Atendimento organizado, do primeiro contato à resolução.
Centralize solicitações, distribua responsáveis, acompanhe cada fase e meça os resultados da equipe de suporte em um só lugar.
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fases configuráveis
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histórico rastreável
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abertura de tickets
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Telas reais do painel, da fila de tickets, do atendimento, das notas internas e da administração de fases, categorias e equipes.
Tudo que a operação de suporte precisa
Tickets completos
Assunto, descrição rica com imagens no texto, prioridade e categoria com SLA.
Anexos seguros
Envie arquivos de apoio; o acesso é liberado apenas para quem participa do ticket.
Fluxo de atendimento
Fases padronizadas com histórico de cada mudança e responsável definido.
Conversas e notas internas
Converse com o solicitante e registre observações visíveis só para a equipe.
Painel de métricas
Abertos, em atendimento, resolvidos e distribuição por fase e prioridade.
Usuários e departamentos
Cadastro de pessoas vinculadas a departamentos com perfis de acesso.
Você paga apenas pelos atendentes
Solicitantes e gerentes não são cobrados. No plano anual, 10% de desconto.
Pleno
Até 6 atendentes
R$ 26,90
por atendente/mês · 10% de desconto no anual
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